Pesquisa com empresas em 18 países da região revela foco no ambiente digital e desejo de 60% dos respondentes em ampliar o uso de dados nas estratégias de comunicação
São Paulo – 17 de março de 2025 – A pesquisa Tendências de Comunicação Corporativa na América Latina – Trends 2025, conduzida pela AND, ALL – Reputação e influência, agência especializada em reputação e influência, revelou que a comunicação corporativa na América Latina tem como prioridade aumentar a visibilidade das marcas e investir em mídias sociais.
Não é de hoje que a experiência de compra está cada vez mais conectada às plataformas sociais, uma vez que o público utiliza tais canais como meios de pesquisa, interação e consumo. Neste cenário, o marketing de conteúdo, eventos e o marketing de influência também aparecem como focos da atuação e investimentos. Em termos de valores, metade das empresas afirmaram que manterão o orçamento no ano.
Os recursos financeiros limitados, apontados sempre como barreiras para o setor, continuam na primeira posição entre os desafios, mas aparecem muito próximos de itens como dificuldade de mensurar resultados (2ª) e falta de pessoal especializado (3ª).
Esses dois pontos impactam diretamente no desejo de 60% dos participantes, que buscam ampliar o uso de dados nas estratégias de comunicação, incluindo contratação de ferramentas de análises de dados, acompanhamento em tempo real e integração de dados de diferentes fontes.
Para Leandro Bornacki, Chief Growth Officer da AND, ALL, que conduziu a pesquisa, o cenário traz boas oportunidades. “No ambiente digital, tudo pode ser mensurado. O ponto de atenção para as empresas é contar com um olhar especializado para reunir dados, interpretá-los e transformar em ação”, comenta.
Os respondentes ainda destacaram a proteção da reputação corporativa o segundo principal objetivo da comunicação, seguido de geração de leads e oportunidades de negócios.
Tecnologia
A necessidade de acompanhar novas tecnologias junto à mensuração de resultados também ocupa um espaço significativo na agenda dos profissionais de comunicação da América Latina. A adoção de inteligência artificial e o desejo de personalizar a comunicação a partir de dados despontam como as tendências mais relevantes.
“O estudo mostra uma maturidade nas práticas de comunicação corporativa e caminhos para o futuro. Para os próximos anos, vejo uma oportunidade clara de avançar na personalização de conteúdo e na previsibilidade de crises de reputação por meio do uso avançado de dados”, diz Bornacki.
A Trends 2025 foi aplicada em empresas de 18 países da América Latina no final de 2024 e início deste ano.
Sobre a AND,ALL – Reputação e influência
A AND, ALL é uma agência especializada em reputação e influência, que oferece soluções completas para que marcas se comuniquem de forma eficaz com seus públicos estratégicos, combinando comunicação corporativa, marketing de influência, social com inteligência de dados. Com mais de 30 anos, a AND, ALL expande sua atuação além das fronteiras do Brasil, sendo capaz de atender marcas e empresas globalmente. É hub para uma rede de agências presentes em 18 países da América Latina.
